1. Retourtermijn
Bij Pippa’s Wondere Wereld heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:
- Het product moet ongebruikt zijn
- Het product moet onbeschadigd zijn
- Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd
Wij behouden ons het recht voor om een retour te weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling toe te passen indien het product beschadigd of gebruikt is.
3. Hoe retourneer je een product?
Om een retour aan te melden:
- Neem contact met ons op via info@pipparassin.com
- Vermeld je ordernummer en de producten die je wilt retourneren
- Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging.
Wij storten het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.
5. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Heb je een beschadigd product ontvangen of een verkeerd artikel gekregen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via het contactformulier op www.pipparassin.com en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.
6. Uitsluitingen
Producten die speciaal voor de klant zijn besteld of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of defect.
7. Contact
Voor vragen over retourneren of terugbetalingen kun je contact opnemen via de contactgegevens op www.pipparassin.com.